公众参与

波尔多小镇有名四川口音保安，请您能不能对人说话态度好点啊，今年疫情都这么久了，大家也都有积极配合检查，而且检查也让大家习以为常了，都成习惯了，没有说到现在还有不配合检查的人，能不能请您跟人说话的时候态度能不能不要这么强硬，感觉跟训犯人一样的，真的让人很不舒服，跟你好好讲理你就大声呵斥，你这是制造矛盾还是彰显自己有多厉害呢？

王晓红，你好！我委将领导信箱内容反馈到晨星社区并及时电话联系投诉人“王晓红”，但电话关机，通过晨星社区查找居民信息，发现波尔多小镇居住的居民中没有“王晓红”的信息，无法联系投诉人，投诉人有意回避，目前无法向其回复处理情况。

此次投诉，与前两次的投诉对象都是“四川口音”是相同的，所反映问题的内容都是对保安值班的态度和言语不满及投诉人的不良意愿。

本着有错即改，无错引起注意的办法，晨星社区领导班子前往波尔多小镇，与物业负责人（索荣红，18999033627）一起对投所反映的情况进行了解处理，查看门卫的登记，没有“王晓红”的内容，值班员中只有一名四川籍（曹文勇）人员，27日没有值班，查看录像，没有争吵的问题。

晨星社区对连续三次投诉波尔多小镇门卫的问题、严肃的告诫物业公司，对门卫当日发生的问题，既没有详细的登记，又没有向领导汇报，更没有处理结果，居民群众的不满情绪增多，应是物业公司的管理责任,责令物业公司对门卫做出处罚，写出检查，并要落实“投诉人”的情况，搞清投诉问题的真实情况，并作出相应处理。加强对门卫的教育管理，避免矛盾激化，减少投诉。    

                                                                                                                              大营房城管委

                                                                                                                              2020年8月10日