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本人今早去火车站接同事从河南出差回来，同事带了当地的土特产，我提着东西回来时，一名四川口音个子不高男性保安看到手上提的东西后，一把把我抓住，问从哪里回来的？我说我去火车站接同事，早上才出门的，该名保安不信，而且态度强硬，说上级政策，必须落实从哪里回来的，我说怎么证明，有二维码我可以扫，他说没有，但就是不让进，手一直抓着我的胳膊，胳膊都被抓红了，我是女同志，这个行为实在过分。据悉该名四川口音矮个子男性保安经常与人发生冲突，不知道为什么物业公司从来不管理教育，有话可以说，但动手就是素质问题了，更何况保安亲是保护小区安定，不是用来伤害住户的。

王晓妍，你好！晨星社区对此投诉专门安排主任温宏伟前往波尔多小区进行调查了解。经调取监控查实，保安按疫情防控要求值守小区大门，说明相关规定和政策 ，没有采取拉扯的现象。

物业公司要求门卫在工作中注意工作方式方法，做到忠于职守、耐心细致，有问题及时进行反映，切实做好服务管理工作。

                                                                                                                           大营房城管委

                                                                                                                         2020年7月21日