公众参与

本人是和瑞小区居民，自从去年年底就开始和小区反应楼道灯不亮的情况，多次协商沟通催促物业尽快维修，每次晚上回来都得摸黑，有时候手里有东西不方便拿手机照明很不方便，去年年底小区确实统计灯不亮的单元，十几个单元灯都有问题，直到现在还没有及时维修处理，居民楼还有老人孩子，晚上回家极其不方便。希望有关部门尽快处理！完善小区照明设施，降低存在的安全风险。

关于十三师黄田农场和瑞小区物业管理不到位投诉问题回复函

房祥鹏同志：

您好，首先非常感谢您反馈十三师新星市黄田农场物业管理不到位情况。和瑞小区楼道灯不亮的主要原因是团场对物业管理监管不到位和公共用电线路损坏造成的，给您生活方面造成的诸多不便请您予以谅解，我们立即组织人员进行维修公共用电线路，预计一周内能完成维修工作，希望得到您的理解。今后我们加强管理考核，杜绝此类情况发生。

最后，再次感谢您对黄田农场物业管理方面的监督。

          黄田农场城镇管理服务中心

                        2024年3月9日