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八一新城38栋一单元楼道灯好几个月都没亮了，住户家都有老人小孩还有孕妇，每天上下楼都很不方便，多次联系物业，只是答应但并没有人员前来维修，住户地下室也没有可以取光的设施，麻烦及时作出处理

同志你好，

关于你反映的八一新城38栋一单元楼道灯归谁管问题的回复。火箭农场基建科立即通知宏铭物业处理，处理结果是：

1，物业公司给你打电话时此人说住在八一新城38号楼1单元102室留的电话号码和物业公司办理入住时留的电话号码不符，人名字也不符。

2，物业公司对每个小区楼道的公共用电充值费用每次都是200元整，正常楼道用电量每个月不超过15元，而38号楼一单元楼道用电量较大，三月底充值的200元电只用了8个月。

3，楼道里的灯不亮，业主必须打电话告知物业前台，然后前台也会通知业主在门卫室那里要登记一下，电工安装的灯泡要和登记的记录是一致的才行。38号楼1单元地下室的灯才换上去没几天灯就没有了，其他业主不打电话告知物业，物业根本就不知道有这么回事。

4，物业费一直都是按每平米0.32元在收取，38号楼1单元102室内最大面积是99.54平米，一年的物业费才是382元，2018年的物业费此业主还没有缴纳。按时足额缴纳物业费，这是业主应该履行的基本义务。

                                                                                                              火箭农场办公室（信访办）

                                                                                                                   2018年12月17日